消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。
如果消费者买了有问题的商品★,可以先与商家协商解决★。针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效的方法。
国际消费者权益日,是每年的3月15日★,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传★,使消费者权益在世界范围内得到重视★,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往★,在国际范围内更好地保护消费者权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条第1款★、第2款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货★,且无需说明理由。
消费者在购买、使用商品和接受服务时★,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
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如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315★、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助★。
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